समर्थन नीति पृष्ठ
1.आपकी डिलीवरी समयसीमा क्या है?
जब ऑर्डर दिया जाता है, तो इसे 2-3 कार्य दिवसों के भीतर भेज दिया जाएगा। हम दो प्रकार की शिपिंग प्रदान करते हैं, 1. मानक (भारत के लिए निःशुल्क) 2. एक्सप्रेस (300/- रुपये प्रति किलोग्राम)।
मानक शिपिंग सेवा: आपके स्थान के आधार पर आपके उत्पाद को वितरित करने में 5-8 दिन लगते हैं।
एक्सप्रेस शिपिंग सेवा: आपके स्थान के आधार पर आपके उत्पाद को वितरित करने में 2-3 दिन लगते हैं।
नोट: पैकेजिंग और हैंडलिंग के लिए 2-3 दिन की आवश्यकता होती है।
2.मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक करूँ?
जब आपका ऑर्डर भेज दिया जाएगा, तो आपको अपने शिपमेंट का एक स्वचालित व्हाट्सएप संदेश प्राप्त होगा।
इसके अलावा, मुख्य मेनू अनुभाग में, "अपना ऑर्डर ट्रैक करें" पर क्लिक करें और अपना ऑर्डर नंबर और ईमेल आईडी दर्ज करें, और फिर अपने ऑर्डर की स्थिति देखने के लिए "ट्रैक" पर क्लिक करें।
टिप्पणी: आपके ऑर्डर देने के बाद, हमें हैंडलिंग और पैकेजिंग में 2-3 दिन लगते हैं।
किसी भी प्रश्न के लिए आप हमारी वेबसाइट पर व्हाट्सएप चैट बटन के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।
आपसे किस प्रकार संपर्क किया जाए?
आप हमारी वेबसाइट पर व्हाट्सएप चैट बटन के माध्यम से सीधे हमसे चैट कर सकते हैं।
संपर्क नंबर: +91-8002963581
ईमेल आईडी: banarashe.official@gmail.com
3.आप कौन सी कूरियर सेवा का उपयोग करते हैं?
1. दिल्लीवरी
2. फेडेक्स
3. ब्लूडार्ट
4. डीटीडीसी
क्या आप कैश ऑन डिलीवरी की सुविधा देते हैं?
हां, हम कैश ऑन डिलीवरी की सुविधा देते हैं।
नोट: COD रु.25000/- के ऑर्डर मूल्य तक सीमित है।
क्या मैं खरीदारी के लिए आपके गोदाम पर जा सकता हूँ?
हां, आप हमारे गोदाम का दौरा कर सकते हैं।
पता:
मारुति धाम मठ के पास, उपासना नगर कॉलोनी फेस -1, अखरी, वाराणसी
उत्तर प्रदेश - 221011
4.एडब्लूबी नंबर क्या है?
AWB नंबर आपके ऑर्डर की ट्रैकिंग आईडी है। इसका उपयोग करके आप उस कूरियर कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट से अपने ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं जिसमें आपका उत्पाद ट्रांजिट में रखा गया है।
क्या आप शुद्ध रेशमी साड़ियों के लिए सिल्क मार्क प्रदान करते हैं?
हां, हम शुद्धता का प्रमाणित चिह्न प्रदान करते हैं